Pièce d'identité
Passeport, carte nationale ou permis de conduire en cours de validité. Photo nette des deux faces si applicable, recadrage complet sur les quatre coins.
19 solutions de versement et 12 solutions de retrait au total. Frais nuls sur toutes les méthodes, tunnel TLS 256 bits sur l'intégralité des transactions.
Crédit quasi-instantané sur l'intégralité des solutions disponibles. Seuil d'entrée fixé à 30 €. Les bornes supérieures évoluent selon votre niveau VIP et la méthode choisie.
Chaque dossier passe entre les mains de la cellule paiement en 24 à 48 heures dès que le KYC est validé. Sur les blockchains, le crédit final tombe en un quart d'heure à 30 minutes.
Passeport, carte nationale ou permis de conduire en cours de validité. Photo nette des deux faces si applicable, recadrage complet sur les quatre coins.
Facture d'électricité, de gaz, d'internet ou avis d'imposition de moins de 3 mois portant votre nom complet et votre adresse postale actuelle.
Capture de votre carte bancaire (numéros tronqués sauf 4 premiers et 4 derniers chiffres), ou copie d'écran de votre wallet crypto pour vérifier la propriété de l'adresse utilisée.
Photo de votre visage tenant votre pièce d'identité à côté. Demandée uniquement pour les retraits supérieurs à 5 000 € ou les comptes sur cooptation VIP.
Oui, à une exception près : les cartes Visa et Mastercard sont autorisées au dépôt mais ne supportent pas le retrait sortant. Dans ce cas, le remboursement est dirigé vers la première méthode alternative déjà validée sur le compte (Skrill, Neteller, virement SEPA ou crypto).
Oui, le seuil minimum est fixé à 30 € quelle que soit la méthode choisie. En dessous, la transaction n'est pas traitée par le prestataire bancaire et reviendrait avec des frais imputés au compte joueur.
Oui, votre solde de jeu est toujours libellé en euros. La conversion s'effectue au taux du marché au moment exact du versement, sans marge supplémentaire prélevée par Shikaka. Vous voyez la conversion détaillée dans l'historique de transactions.
Contactez en priorité notre tchat en direct, qui mobilisera la cellule paiement dans la minute. Si la résolution prend plus d'une heure ouvrée, un ticket est ouvert dans votre espace membre avec un identifiant suivi, permettant de tracer l'avancement précis.